Pelimyyntiä Tokmannin tapaan
Lähiseudun Tarjoustalossa minua on jo pitkään ihmetyttänyt eräs asia. Nimittäin se, että miksi liikettä ei kiinnosta pelien myyminen.
Asia ei sikäli ole ihmeellinen, sillä eihän Seppälä tai S-Marketkaan myy pelejä. Erona edellä mainittuhin tässä nyt on se, että kyseisessä Tarjoustalossa on näitä pelejä kuitenkin myynnissä.
Mitäkö sitten horisen? Annetaan kuvan puhua puolestaan:
Klikkaa suuremmaksi.
Niin uskomattomalta kuin se saattaa kuulostaakin, kuvan tilanne on parannus aiempaan verrattuna, sillä aiemmin tuotteiden hinnat eivät olleet esillä lainkaan ja vitriinin käyttöä perusteltiin myymälätilan puutteella, joka kerrottiin vitriinin kyljessä olevassa lapussa (joka nyt on poistettu). Mutta kuten kuva kertoo, eivät nuo pahvitötsät vie yhtään enempää tilaa ja näillä pelit saataisiin esille.
Mitä tässä on tehty väärin?
-Pelit eivät ole esillä.
Vain parin pelin kansipuoli on sijoitettu näkyviin ja suurin osa peleistä on näkyvissä ainoastaan kotelon saranapuolelta - joka sinänsä on ihme, sillä kuvassa nähdyllä logiikalla saranapuolen, jossa lukee pelin nimi, pitäisi senkin olla visusti piilossa.
-Hinnat on kirjoitettu lattianrajaan pieniin lappuihin.
Oivallinen tapa opettaa asiakkaalle hieman nöyryyttä. Sen lisäksi, että asiakasta on ensinnäkin lähes mahdotonta saada kiinnostumaan hyllyssä olevasta tuotteesta, on hinnan selvittäminen tehty hankalaksi - mutta jos nyt kuitenkin satuit kiinnostumaan jostain tuotteesta ja haluat tietää mitä se maksaa, on sinun kolmasti kumarrettava asiakaspalvelua hyllyn edessä.
-Vitriinit ovat lukossa.
Sen ei pitäisi enää tässä vaiheessa yllättää. Mikä tahansa ratkaisu on parempi, sillä lukossa olevasta vitriinistä on hankala ostaa mitään - mutta jos kuitenkin sait työvoiton, kiinnostuit jostain pelistä ja jaksoit nöyrästi kyykkiä hyllyn edessä, on aika etsiä käsiisi Herra Myymäläapulainen.
Jos tällä keinoin kuvitellaan saavan tavaraa kaupaksi, voidaan konseptia soveltaa pidemmällekin: laitetaan myymälän ovet lukkoon ja ovelle lappu jossa kehotetaan asiakasta etsimään myyjä käsiinsä jostain läheisestä kahvilasta. Tavara varmasti menee kaupaksi kuin häkä ja asiakkaita riittää. Vai mitä?
Jos tarkoituksena ei ole myydä kyseisiä tuotteita, ei niitä kannata edes pitää myymälässä. Jos taas on, asia kuntoon tekemällä ostaminen asiakkaalle helpoksi. Tällä hetkellä ostaminen on helpointa siten, että menee toiseen pelejä myyvään liikkeeseen. Itse olen näin toiminutkin, vaikka se useimmiten on tarkoittanut 15 minuutin ajomatkaa suuntaansa.
